销售口才的训练方法推销员口才技巧大全

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1、拥有清晰的思路

无论是说话还是做事，你都应时刻保持头脑清醒，思路清晰，这样才能避免出错。要锻炼出清晰头脑，你就要充分发挥你的脑力，多运动逻辑思维思考问题，善于组织与分析问题，

2、善于发问

面对客户时，你不应急着推销，而是要懂得向客户提问，了解对方需要什么与期待什么，这样你就能先发制人，吸引对方的注意。

3、绝不窥探客人私隐

请你要管好自己的嘴巴，切勿为了与与客人套近乎就畅所欲言，甚至窥探客人的隐私，这是非常令人讨厌的行为，直接影响到你的信用，使人避之不及。

4、倾听客人的说话

在推销过程中，你应掌握好说话与倾听的时间，尽可能将倾听客人说话的时间掌控至占整个推销时间的三分之一。倾听时，你要表现得全神贯注、恭敬有礼，不可三心两意。

5、提升学习力

要先成功练就好口才，你还需提升学习力，主动学习与销售行业相关的知识，多看一些销售口才的书籍，全面丰富你的学识，让自己的说话更加得体，更加玲珑。

这些都是专为你而设的口才训练方法，练好销售口才，你的事业将更上一层楼。

1.注意称呼得体.

推销员在推销过程中首先是与客户打招呼，引起客户重视，那么在称呼上就要讲究一点艺术性.比如说有头衔的客户，就要用尊重的声调说出客户的姓及头衔，如某主任、某经理等.对于上了年纪的客户，则应热情乖巧地称呼老伯或阿姨等.对于上班一族的职业男女或新潮青年则以先生、小姐称呼为佳，并且在称呼时要注意仪态大方，不卑不亢.称呼因人而异，在确定了客户的称呼以后，在推销过程中还要不断地提及，切忌在交谈过程中随意变更对方的称呼，而应前后保持称呼一致，在语调上注意增强感染力.

2.注意把握分寸.

推销员在推销产品时要正确评价产品的功能、价值、质量.掌握分寸，进退有度，任何话说过了头，都会起到相反的作用.比如推销保健药品，我们要指出其对某种疾病、某种症状有什么功效，而不能夸大其辞.对客户可以这样表达：“该产品对某某病确有奇效，您不妨试一试.”推销员只有掌握语言的分寸，才能使表达逼近真实，从而才能使客户产生信任感.语言过于直白，缺乏感染力，过于夸张，容易产生逆反心理，在直白与夸张之间掌握一个度，就是语言的分寸艺术.

3.注意适时激发.

客户购买产品是为了满足某种需要.推销员在推销产品时，如果能使用适当的语言激发客户的需要，则容易使客户产生购买欲望.人的需要简单分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要.对于不同的需要应使用不同的语言去激发.如推销防盗门，我们应着重激发客户的安全需要，不失时机地使用诸如保险、耐用、经过检测、防腐、稳固、可*等语言词汇，从而激发客户保护身体、保护财产不受损失的安全需要，继而产生购买欲望.

4.注意时时尊重.

人类对自身的声望、尊严、地位、能力、成就都十分看重.我们在推销产品时，要尊重客户，满足客户的自尊需要.比如羡慕客户的成就，满足客户的自尊需要，佩服客户的志向，称赞客户的工作等都能使客户对你产生亲近心理.而在说明产品的功能时，不妨指出产品能帮助客户提高生活品位，产品是一流的，产品是精工细作的，产品是高科技产品，如此等等，客户会认为产品能给他带来自豪感，购买是值得的.

1、培养自信心

销售人员需要有过人的自信心，只有对自己有信心，才能信心满满、胸有成竹地向他人推销业务，才能成功说服、感染你的客户，促成交易。

2、树立专业形象

一名成功的销售人员应有一个专业的形象，首先衣着要职业化，时刻保持干净整洁。再来就是在行为举止上也要显现出专业的态势，例如：在表情上，要时刻保持友好的微笑;在动作上，要规范有礼;在语气上，说话要真实诚恳，吐字要准确清晰。须知道，好的专业形象绝对是能为你的推销加分的。

3、克服紧张情绪

在销售中，你可能会遇到各种各样的情况而导致你陷入紧张，让你说起话磕磕碰碰，口齿不清。这时，你必须要寻求克服紧张情绪的方法，如：自我激励;做深呼吸，调节气息吞吐;事前做好销售准备等等。

4、练习说话的语音、语调、语气

你可以利用你的空余时间，练习说话的语音、语调、语气等。尽可能地说标准的普通话，少说方言及对方听不懂的语言，声音也要大小适中，声音洪亮;语速也要平缓有致。总之，你要尽可能令对方听清楚你的说话。

5、多与他人进行交流

销售不是只有你一个人一味的推销，而是一场双方都参与的谈话。多与别人进行交流，能为你积累沟通经验，训练你的口才。

1、保持头脑清晰

在销售道路上，你会遇到各种各样的客户与状况，只有保持头脑清晰，你才能更好地服务客户，解决各种疑难问题，成功地将你的产品推销出去。

2、讲诚信

有诚信的人说出口的每一句话都带有力量，能使自己底气十足，也能使对方信服于你。要成为一个有诚信的人，你就要培养良好的品德，信守承诺，真诚地推销，绝不虚伪造假。

3、增长学识

如何才能做到口若悬河，与客户进行一场有效益性的交流?答案就是你要博览群书，掌握更多的学识!营销类、口才类、时事类的书籍就十分适合你阅读，它们能帮助你快速提高销售技巧与口才。

4、注意沟通态度

谁都希望受到礼貌对待，你身为服务人员，就有义务令你的客户感受到尊重。沟通时，你应保持谦虚、真诚、积极的态度面对客户，禁止做出任何不礼貌的行为举止。

5、善于运用形体语言

在推销中，一味滔滔不绝地介绍你的产品是不够的，你还要善于运用你的眼神、表情、手势等形体语言表达自我，将你的话语显衬得更加有力，这样你们的交流也会变得有趣许多。

简洁是口才技巧的一种表现。许多语言大师也认为：言不在多，达意则灵。可见，用最少的字句，包含尽量多的内容，是口才的最基本要求。滔滔不绝，出口成章，是口才好的表现;而善于概括，一语中的，同样是口才好的一种表现，而且简洁更能体现一个人的口才水平。下面让小编来跟大家一起去学习口才技巧，说话要简洁。

简洁的话语具有以下三个特点：

第一，高度概括性

人们在交流思想、介绍情况、陈述观点、发表见解时，为了使对方能快速了解自己的说话意图，领会要点，往往要使用高度概括、十分凝练的语言，提纲挈领地把问题的本质特征表达出来，以达到一语中的、以少胜多的效果。不少领袖人物都具有这种能力，他们善于高屋建瓴地把握形势，抓住问题的症结，且能用准确精当的语言加以概括表达，从而帮他们达到目的。

第二，应急性

由于客观环境的限制，有时由不得你长篇大论，侃侃而谈，环境逼迫你要用三言两语述其概要。例如在战场上、在抢险工地、在各种危急关头，甚至是一对情侣在汽笛已经拉响的月台上话别，在这些情况下，谁也来不及高谈阔论，唯其简明扼要的话语，才能显示其特有的锋芒。

第三，简单通俗性

简洁的语言一般都很通俗明快，如果追求词藻的华丽、句式的工整，则必然显得拖沓冗长。

那么，怎样才能使自己的语言简洁精练呢?要使自己的语言简洁精练，实在不是一件容易的事。。福楼拜曾告诫人们：任何事物都只有一个名词来称呼，只有一个动词标志它的动作，只有一个形容词来形容它。如果讲话者词汇贫乏，说话时即使搜肠刮肚，也决不会有精彩的谈吐。此外，会“删繁就简”也是培养说话简洁明快的一种有效方法。古代有一首“制鼓歌”，原文16个字：紧蒙鼓皮，密钉钉子，天晴落雨，一样声音。后来有人将其压缩为12个字：紧蒙皮，密钉钉，晴和雨，一样音。更有大胆者将其删后留下8个字：紧蒙，密钉，晴雨，同音。从语意表达上来说，这8个字丝毫不逊色于那20个字。

要知道，任何事物都具有两重性。简短的语言有时很难将比较复杂的思想感情十分清晰地表达出来。与人交往，过简的语言则有碍于相互了解，有碍心灵的沟通。同时，简短也是相对的，不是绝对的。邹韬奋先生在公祭鲁迅先生的大会上只讲了一句话，短得无法再短，而恩格斯在马克思墓前的演说长达15分钟，却是世所公认最好的演讲。总之，简短应以恰当为前提，该繁则繁，能简则简。

最有效果的声音是诚挚自然的，饱含着信心与精力，还隐含着一种轻松。不难发现，我们周围好多人就是因为这种诚挚自然的声音而使我们喜欢他们，他们带给我们一种明快的感觉。下面小编带大家去看看口才艺术，如何提高说话技巧。

声音作为交谈的最重要的形式之一，无时无刻不在表现着自己。最有效果的声音是诚挚自然的，饱含着信心与精力，还隐含着一种轻松。不难发现，我们周围好多人就是因为这种诚挚自然的声音而使我们喜欢他们，他们带给我们一种明快的感觉。

你若想在谈话时给对方以明朗、畅快的感受，就必须注意做到不去斤斤计较各种小节，不过分注意自我，尊重别人的意见，相信别人。如此一来，你就能广交朋友，从中获得教益。长期下去，你的性格也会逐渐变得热情、开朗。

此外，说话时的“停顿”也是一种需要掌握好的技巧。有意识的停顿不仅使讲话层次分明，还能突出重点，吸引听话人的注意力;适当的停顿，能够使听的人明白你所讲的内容分为几个段落及其前后关系。只有条理清楚的讲话，才具有说服力，显出很强的逻辑性，使别人佩服你的口才。如果不懂得适时的停顿，滔滔不绝地一直讲下去，会使人有急促感，对于你的讲话也就“不知所云”。

那么，什么时候停顿最恰当呢?当我们转换语言、承上启下，或提示重点、总结中心思想的时候，是最恰当的停顿时机;而停顿的时间应按具体情况处理，短则两三秒钟，长不超过十秒为宜。

说到这里，大家还应明白说话声音太小会给人不开朗的感觉，我们说话时一定要记得说得大声些。有一名各方面条件都相当优秀的学生去参加面试，他的老师和同学们都以为他一定会面试成功。然而他的面试却失败了，原因就是他说话的声音太小。后来他在另一次的面试中，放大声音说话，面试就通过了。事实上，小声说话除了会给人不够开朗的感觉外，也会给人缺乏自信心的感觉，这种人就算说话的内容再精彩，给人的感觉也不会太好。

有人说，开会时谁的声音最大谁就是胜利者，的确，用很大的声音说话，会让人听得较为清楚，当然留下的印象就会深刻。通常每当我们对自己交谈的内容没有信心，或者身体不太舒服时，说话的声音往往就比较小。从一开始就小声说话，会给人软弱的印象，有时甚至会让人产生不想再听下去的念头!因此说话大声点，不但可以让别人重视我们，同时也能提高自己的信心。

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