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1、克服害羞心理
要成为一个成功的销售员，你一定要胆大心细，会说话!要练好口才，首先你得克服害羞的心理，在接待客人时，你应表现得热情大方，敢于与客人进行眼神接触，诚恳地将你的产品推销出去，大胆一些，你推销起来就会更顺利。
2、进行语音练习
工作之余，你可以进行一些语音练习，最好的办法就是阅读报纸或一些文章，阅读中要注意调控自己语音、语调、语速与说话的节奏，训练自己说话清晰，令人一听就明了。
3、多交流
在推销的时候，你要多与客人作交流，在日常生活中，你也要多与亲人、朋友作交流。与不同的人作交流有助你提高沟通的能力与应变能力，好的口才就是这样锻炼出来的。
4、做好准备
在你进行推销之前，你最好先做好准备，例如你要了解产品的特性，想好介绍的方法与语言，你还要想好应如何应对客人的提问，令自己的语言严谨，避免出错，你与客人的沟通也会变得和谐、有趣多了。
1、作为一个销售人员，首先你必须要了解你们公司的产品，对于产品的优缺点你必须要了解清楚，这样的话才能够更好的向顾客介绍你的产品，才能够更好的吸引顾客;
2、作为销售人员，必须要拥有一个练好的心态，作为销售人员可能经常加班、加点，非常的辛苦，所以心态也要放好。在销售的过程中还会遇到很多的困难，要学会勇敢的解决困难，在顾客的面前要拿得起放得下;
3、作为销售人员必须具备良好的口才，良好的口才是在你在销售过程中慢慢积累而来的，具有良好的口才才能够说服客户购买你的商品，因为商场的竞争都是很激烈的，所以要具备良好的应变能力，语言表达上要更具有生动性;
4、作为销售人员初次与客户见面的时候，也要注意很多的事项，首先自身的穿着要多加注意，穿那种比较职业化的比价好一些，在于客户见面前，必须要了解客户的相关资料信息，熟悉自己产品的性能，准备好自己的开场表达的话语，给顾客留下一个好的印象也是很重要的。
一般认为自己口才不好的人，大都为性格内向，沉默寡言的人。他们听得多，说得少，关键是不敢说。所以本人认为练好口才，首先要练自己敢说的胆识。个人胆识的确立，应该建立在良好自信心上。
1，每天起来阅读成功口才激励语：
A 我是世界上最好的演说家;B 我的口才一天比一天好;C 我有良好的交际能力，而且朋友越我越多;D 我有无比的魅力和良好的气质;E 我能自由应付各种各样不同类型的人。(每句读10遍)输入潜意识!
2。每日寻找3个不同的人谈话
3。每天读一些口语化的文章，要大声读出来，最好读到嘴麻为止
最重要的是：坚持!坚持!再坚持!
1、审视自己的不足
先生在《当众演讲的艺术》一书提到“当众演讲，你欠缺的是什么”这个问题，而要提高演讲口才，你最好先审视自己的不足或者通过好友与一些听众的反映去找寻缺点，然后改正那些你曾在演讲者犯过的错误。
2、相信自己
拥有强大的自信心是你成功演讲的开端，所以先生建议你要相信自己有演讲的潜能。如果你从前易感到紧张、自卑，你就要学会与它们对抗，多让自己接受一些新事物与困难事物的挑战，多主动结识新朋友与发出讨论等等都有助你提高自信。
3、善于运用你的大脑
你比你想象中要聪明许多，但前提是你要善于运用你的大脑。平时多看书、多思考、多将有用的知识记录在你的大脑之中，让你随时可以发挥你的聪明才智，解决问题。懂得动脑，你演讲起来会更加才思敏捷，轻松获得成功。
4、多开口
无论你是阅读背诵演讲材料还是与人交流，总之你要多开口，以此训练你的口齿变得越来越清晰、伶俐。其中，多与人交流可帮助你学习到许多交流的方式，让你知道怎样与人交流最好，有助你的演讲。
一、开门见山，直述来意
初次和客户见面时，在对方没有接待其它拜访者的情况下，我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明：比如向对方介绍自己是哪个产品的生产厂家(代理商);是来谈供货合作事宜，还是来开展促销活动;是来签订合同，还是查询销量;需要对方提供哪些方面的配合和支持，等等。如果没有这一番道明来意的介绍，试想当我们的拜访对象是一位终端营业员时，他起初很可能会将我们当成一名寻常的消费者而周到地服务。当他为推荐产品、介绍功能、提醒注意事项等等而大费口舌时，我们再向他说明拜访的目的，突然来一句“我是某家供应商，不是来买产品，而是来搞促销……”，对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉，马上就会产生反感、抵触情绪。这时，要想顺利开展下一步工作肯定就难了。
二、选对方式，简洁干脆
幽默干脆的谈话可以吸引客户，引出更多的话题。诙谐幽默的谈话可以使谈话的气氛更加活跃轻松，即使偶有争执，一句幽默的话也胜过十句苍白的辩解。当然，幽默是出于自然的，多一分便成为油滑，少一分便成为做作，这就要求客户经理平时要注重自身学习，多方涉猎，提高自身谈话的含金量。
三、因人而异，言行一致
对不同身份、不同性格的人采取不同的谈话方式和策略，是实现谈话目的的关键。服务对象可以说是三教九流、无所不包，这就要求掌握他们的性格特点、了解他们的志趣爱好，投其所好，“对症下药”，从他们感兴趣的话题入手，以此作为一个重要的切入点来实现谈话目的。不能轻易向客户许诺，但许下的诺言必须付诸行动。“君子讷于言而敏于行”，许下诺言就一定要守信履行。一次违约毁信，就有可能将你个人乃至整个企业的信誉给毁掉。
1、作为一个销售人员，首先你必须要了解你们公司的产品，对于产品的优缺点你必须要了解清楚，这样的话才能够更好的向顾客介绍你的产品，才能够更好的吸引顾客;
2、作为销售人员，必须要拥有一个练好的心态，作为销售人员可能经常加班、加点，非常的辛苦，所以心态也要放好。在销售的过程中还会遇到很多的困难，要学会勇敢的解决困难，在顾客的面前要拿得起放得下;
3、作为销售人员必须具备良好的口才，良好的口才是在你在销售过程中慢慢积累而来的，具有良好的口才才能够说服客户购买你的商品，因为商场的竞争都是很激烈的，所以要具备良好的应变能力，语言表达上要更具有生动性;
4、作为销售人员初次与客户见面的时候，也要注意很多的事项，首先自身的穿着要多加注意，穿那种职业化的比较好一些，在于客户见面前，必须要了解客户的相关资料信息，熟悉自己产品的性能，准备好自己的开场表达的话语，给顾客留下一个好的印象也是很重要的;
首先你对口才不好这个弱点，感觉有点自卑，我觉得你要改变这个观念，建立起自己强大的自信心。 其次，你要认识到销售是需要语言技巧，但是他只是一种沟通方式，真正起到销售成功的因素还是要看你的产品是否能给客户带来价值，你的服务能否让客户感到物有所值… 所以口才不好是可以去规避和弥补的，并不是影响你成为一个优秀销售人员的根本因素。
真正想成为一位优秀的销售人员，敝人觉得有以下四点：
一是要勤奋，二是要思考，三是要专业，四是要坚持。
勤奋要求你多见客户，多联系客户，多开发新客户，只有保证不断的积累客户资源，你才能越做越宽。思考要求你善于从客户的拒绝中改善自己的业务沟通方法，从自己的产品中思考这个市场的现状，搜集各种行业信息，这样在沟通业务的过程中能如鱼得水。
专业要求你一定要对自己的产品了如指掌，产品在市场上所处的位置，竞争对手的情况、有哪些可替代品等等。卖什么吆喝什么嘛!
坚持要求你在做业务的过程中一定要持之以恒，把它做精做透，不要只是三分钟热度，只要坚持做下去，相信你会比别人更快的成功!
另外对待客户，一定要真诚相待，不要耍小聪明，客户也是人，摆正自己的心态，多站在客户的角度考虑问题，想客户所想，急客户所急，这样你的合作机会会大大增加! 也许还会有想不到的转介绍机会!
1、克服害羞心理
要成为一个成功的销售员，你一定要胆大心细，会说话!要练好口才，首先你得克服害羞的心理，在接待客人时，你应表现得热情大方，敢于与客人进行眼神接触，诚恳地将你的产品推销出去，大胆一些，你推销起来就会更顺利。
2、进行语音练习
工作之余，你可以进行一些语音练习，最好的办法就是阅读报纸或一些文章，阅读中要注意调控自己语音、语调、语速与说话的节奏，训练自己说话清晰，令人一听就明了。
3、多交流
在推销的时候，你要多与客人作交流，在日常生活中，你也要多与亲人、朋友作交流。与不同的人作交流有助你提高沟通的能力与应变能力，好的口才就是这样锻炼出来的。
4、做好准备
在你进行推销之前，你最好先做好准备，例如你要了解产品的特性，想好介绍的方法与语言，你还要想好应如何应对客人的提问，令自己的语言严谨，避免出错，你与客人的沟通也会变得和谐、有趣多了。
一、忌空话
就是爱多说空话，爱乱开玩笑。爱耍“贫嘴”的人，动不动就拿客户来讥讽、取笑、挖苦一通。不是没话找话，话头一起就絮絮叨叨;耍“贫嘴”的人，既令人瞧不起，又让人讨厌。
二、忌生硬
营销员在与客户说话时，声音要宏亮、语言要优美，要抑扬顿挫、节奏鲜明，语音有厚有薄;语速有快有慢;语调有高有低;语气有重有轻。要有声有色，有张有弛，声情并茂，生动活泼。我们要切忌说话没有崎岖、快慢之分，没有节奏与停顿，生硬呆板，没有生机与活力。
三、忌批评
我们在与客户沟通时，如果发现他身上有些缺点，我们也不要劈面批评和教育他，更不要高声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多用谢谢词、赞美语;要多言赞美，少说批评，要掌握赞美的尺度和批评的分寸，要巧妙批评，旁敲侧击。
四、忌冷谈
与客户谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情旷达、情真意切、话贵情真。俗语道;“感人心者，莫先乎情”，这种“情”是营销员的真情实感，只有您用自己的真情，才气换来对方的情感共识。在谈话中，冷谈一定带来冷场，冷场肯定带来业务泡汤，要忌讳冷谈。
1.推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2.适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3.配合手势向顾客推荐。
4.配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5.把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6.准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
1.自报家门。无论打出去还是接到都要自报家门，让与你通话的人知道你是谁或者是他们的通话时正确的!
2.接听电话及时。最好不要让你的客户因为找你等很久的电话，那样的话很容易跑单的。
3.讲话清晰流利。只有你讲话清楚了，客户才能了解到你要说什么，进而才有可能产生交易，而且打电话时尽量保持微笑，虽然客户看不到，但是他们能够从你的语气中感受到你的表情。
4.合适。在打电话之前一定要了解到对方是否能够成为自己的客户，不然的话拨打的越久你就浪费越多的精力和时间。
5.耍花招。这个千万不能干，不能把客户当成傻子，因为客户是要消费的，所以他们的心理都比较小心，所以诚实是非常重要的!
1.微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。
2.赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。
3.注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。
4.注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉。
5.倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍,直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。
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