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如何与同事沟通交流

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  很多时候我们会因为对同事的不了解,在平常沟通交流中很容易踩到他们的雷区,甚至到最后发展成两人老死不相往来的局面。所以我们更要去掌握与同事沟通交流的 方法,下面小编整理了与同事沟通交流的方法,供你阅读参考。

  与同事沟通交流的方法01

  我们要去了解同事的性格和处事方式,找到最佳的沟通方式,以免产生不必要的误会和麻烦。俗话都说“物似主人形”,其实细心看下,办公室的书桌都长得大不一样,每张书桌都是主人的另一张“脸”。

  在人际风格沟通过程中,我们依据一个人在沟通过程中的情感流露的多少,以及沟通过程中做决策的速度是否果断,把我们在工作和生活中遇到的所有的人可分为四种不同的类型:分析型、情感表达型、和蔼型、支配型。

  相应地,我们也将办公室的书桌分为四种类型,通过看书桌的“脸”,去了解同事,妈妈就再也不担心我以后会踩中同事的“雷区”了。

  1、分析型性格人

  书桌特点:图表和工作相关文件贴在墙上,很少工作文件、很少颜色、办公用品触手可及,桌子上放着有公司徽标的玩具。

  分析性性格的人以任务为导向、无主见,制定程序、很有逻辑,有条不紊,面部表情少话语少,或者宁可不说话,忙着做一些事情,比起手头任务来说其他事情关系不大。

  沟通技巧:注重细节,谈一些具体的事情,并准备回答很多问题。

  2情感表达型的人

  书桌特点:摆放纸张,有一些远足、滑雪、团队照片,文件夹是彩色的,在画板上涂鸦、有一些搞笑海报、手写爽快口号、艳丽玩具、迷你篮球网等。

  情感表达型的人外向、表述语言以人为本、语调抑扬顿挫,热衷互动、喜欢聚光灯、对同事是否注意书桌不关心,不太注重细节、合群活泼、经常希望看到他们的工作在其他人之前,喜欢讲述那些杂乱的论文,承认他们很重要,看重细节。

  沟通技巧:肯定他们对事物的认识与解释,还有一些想法,表扬微小细节。

  3和蔼型性格的人

  书桌特点:有艺术特色、摆放家人或宠物照片,有立志、说话慢条斯理、声音轻柔有亲和力,有志愿服务的奖项、互动玩具很新奇,魔术球等,还有运动队的用具,摆着等。

  和蔼型性格的人无主见,看重良好的人际关系,比较外向语言表达,喜欢和其他人一对一打交道,和蔼可亲,当你在桌子旁站立,他很快拉出一个凳子给你,可以和他们聊聊家人、宠物什么的。

  沟通技巧:了解他们,建立良好关系。

  4支配型性格的人

  书桌特点:摆放大日历,成堆图书或证书,家庭照片、雅致的装饰等。

  支配型性格的人是以任务为导向,强调效率、不太关注个人关系,办公桌井然有序,强烈责任感反映在大日历和黑板上,说话快节奏有说服力,语言直接常常不耐烦,希望别人注意到他们的成就。

  沟通技巧:充分用事实,给他们多种选择,直接表达,语速要比较快。

  与同事沟通交流的方法02

  跟同事之间,由于各人性格、工作性质、工作侧重点的不同,平时的小矛盾难免存在。那么在工作中如何使沟通变得更顺畅呢?同事之间存在的一些利益方面的冲突,会让沟通变得复杂,在这种时候,可以尽量把问题变得简单一些。

  沟通的时候,最重要的是弄明白双方角色的关系,是单纯的同事还是朋友的关系。特别是利益上有冲突的双方在沟通的时候,一般都会抢着表达自己的意思,却忽略对方的意思。那么,当你过多地考虑自己的利益,对方却没有什么感觉的时候,沟通就无法进行。所以,既然利益是双方共同的关注点,那么,在沟通的时候,一定要考虑到对方的利益所在,才能让沟通变得顺畅。

  要解决互有矛盾的同事之间的沟通问题,沟通双方的细节问题也很重要。对于心理有缺陷的人,若他能够有意识地来改变自己的缺陷,这是最好的。当然,跟这样的人进行沟通时,一定要了解对方的这个缺陷。因为,在沟通不畅时,心理有缺陷的人很容易形成对某件事不满意,但不在此事上表现出来,却会在其他事情上表现出来的结果。这主要是因为在沟通的时候,沟通双方缺少一种直接沟通的方式。如果有同事跟这样的人的矛盾已经到了影响工作的地步,可以找一个具体的时间,跟这个人进行面对面的直接沟通,把你们真实的想法都直接说出来,看对方的反映是什么,他究竟需要怎么样,才会满意。假如你选择摔书本或摔杯子的间接方式,很容易令对方误解。

  沟通里包含了很多要素,其中重要的一点就是情绪控制问题,如果能在沟通前,把要说的话,先从脑子里过一遍,也许会保险一点。人往往在遇到不公平待遇的时候,情绪受到刺激,就不能保持冷静的心态去对待沟通。当一个人处在情绪激动的状态下,几乎等于零。如果你是一个情绪波动非常大的人,在和别人说话时,不妨用一些强制手段,如数数,默念12345这样的方式,来调整心情,为理智反应争取时间。换用专业的话来说就是,当人们出现沟通障碍时,情绪的反应速度会比理智的反应快。

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