职场沟通

职场中如何与人沟通 如何跟领导沟通

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1.职场中如何与人沟通
2.如何跟领导沟通
3.销售如何跟客户沟通

 

 

< "职场中如何与人沟通">职场中如何与人沟通


职场中如何与人沟通

美国人类行为科学研究者汤姆士指出:“说话的能力是成名的捷径。它能使人显赫,令人鹤立鸡群。能言善辩的人,往往使人尊敬,受人爱戴,得人拥护。它使一个人的才学充分拓展,熠熠生辉,事 半功倍,业绩卓著。”他甚至断言:“发生在成功人物身上的奇迹,一半是由口才创造的。”美国资产阶级革命时期知名-家、外交家富兰克林也说过:“说话和事业的进步有很大的关系。”无数事实 证明,幽默水平是事业成功的重要因素之一,口语表达的好坏直接关系到事业的成败。

我们在办公室这个有限的空间中,做得多的事情就是与人交流,要是能掌握一些幽默谈话技巧,就可以使自己在芸芸众生中脱颖而出,可以得到老板的赏识,同时和同事的相处也会变得融洽。总 之,作为幽默职场人,需要懂得在与他人沟通中学会幽默表达。

职场中如何与人沟通?南昌小编举例分析:

在德国某电子公司的一次会议上,公司经理拿出一个他设计的商标征求大家意见。

经理说:“这个商标的主题是旭日,这个旭日很像-的-,-人民见了一定乐于购买我们的产品。”

营业部主任和广告部主任都极力恭维经理的构想,但年轻的销售部主任说:“我不同意这个商标。”经理听了感到很吃惊,全室的人都瞪大眼睛盯住他。

年轻的销售部主任没有同经理争论那个带红圈圈的设计是否雅观,而是出乎大家意料地说:

“我恐怕它太好了。”

经理感到纳闷,脸上却带着笑说:“你的话叫我难以理解,解释来听听。”

“这个设计与--很相似,-人喜欢。然而,我们另一个重要市场是中国的人民,他们也会想到这是--,就不会引起好感,应当不会买我们的产品,这不同本公司要扩展对华贸易营 业计划相抵触吗?这显然是顾此失彼了。”

“天啊,你的话高明极了。”经理叫了起来。

面对人士想提出自己的想法,这位年轻主任不仅有充分的理由,而且还注意了幽默的意见表达技巧。年轻主任先用一句“我恐怕它太好了”先抚平了经理的不快,使他不失体面。后来他以充分 的理由,提出反对经理的意见,经理也就不会感到下不了白了。同时他的真知灼见也引起了经理对他的注意。职场中依靠幽默口才达到令他人印象深刻的目的,可以让自己手货更多的职场机遇。

总之,如果你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地、扶摇直上,那你就有点太幼稚了。当然,拥有出色的才干和勤奋的工作热情对一位员工来说很重要,但是在职场中会说幽默 话,会在合适的时间、合适的场景中进行幽默表达的员工,更容易受到同事的欢迎和上司的好感。所以,幽默沟通的灵活运用,是成功与否的重要因素。卓越的说话技巧以及幽默的口才表达方式,不仅 能让你的工作生涯加倍轻松,更会促使你走向名利双收。多加强自己幽默口才的训练,并在适当时刻派上用场,加薪与升职必然离你不远。想了解更多职场中如何与人沟通请点击南昌查看。

 

< "如何跟领导沟通">如何跟领导沟通

 

如何跟领导沟通呢?既然想赞美上司,就要满怀自信,大胆地说出口。不管是否会被认为是奉承,耍小手段,赞美就要理直气壮。如果说起赞美话来小心翼翼,则一点效果都没有。

 

口才培训小编为你整理如何跟领导沟通

 

*对上司的兴趣、爱好、交际的广泛等,尽力夸奖,大加赞美。尽管可能冒着被指责为“拍马屁”的危险,一定要维护上司的面子。

*上司讲话出现差错时,不要立即指出并予以纠正。

*不要在别人面前表现的与上司过分的随便和亲近。

*上司理亏或做事不当时,要给他个台阶下,不要使他难堪。

*不能背后发泄自己的不满,对上司说三道四。

*对上司有意见,当面不能提,也不要在背后嘀咕。

*把话说到上司的心坎里,可以加深感情,获得更多的机会。

*老板赏识有头脑的人,不管你在公司的职位如何,你都应该发出自己的声音,应该敢于说出自己的想法。

*在办公室里与人相处要友善,即使是有一定的级别,也不能用命令的口吻与别人说话。

*与猜忌多疑的上司说话不能太直,太直就会使对方产生疑。

*话说得太曲也不行,转弯抹角会使上司对你产生一种油嘴滑舌的感觉。

*口才很好的人,可以在与客户的谈判上大显身手。如果一味好辩逞强,会让同事们敬而远之,成为不受欢迎的人。

*在上司面前评价同事要慎重,被上级询问对同事的意见时,针对人格评价的问题,更应慎重处理。

*避免-话题,不要去探究别人的年终奖金之类。

*不要让老板认为你是一个控制不了自己情绪的人。

*雄心大志要藏好,不要大张旗鼓的告诉全天下人你要坐上XX职位,小心“壮志未酬身先死”。

*上司如果对你发火了,你要维持自身一贯的作风,做到不卑不亢,应对有度。


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销售如何跟客户沟通

1.语速。

语速奇快(慢)的顾客,会对语速奇慢(快)的销售顾问产生烦躁、焦虑的情绪。

这个时候,销售顾问就应该有意识地适当加快(减慢)语速,尽量与顾客靠拢。

2.声音的大小。

嗓门奇大的顾客,会觉得嗓门奇小的销售顾问胆儿小、没出息、不敢担当。这个时候,销售顾问就要有意识地加大音量迎合顾客。

嗓门奇小的顾客,会觉得嗓门奇大的销售顾问太咋呼、咄咄逼人,有压迫感。

这个时候,销售顾问就要有意识地把音量降下来以迎合顾客。

3.声调。

声调奇高的顾客,会觉得声调奇低的销售顾问是一个性格沉闷的人。这个时候,销售顾问就要适当提高声调来迎合顾客。

声调奇低的顾客,会觉得声调奇高的销售顾问是一个毛躁、不安分的人。这个时候,销售顾问就要适当地压低声调以迎合顾客。

请注意,我屡次使用了“奇”这个字眼,这是为了突出差异的程度。也就是说,这样的迎合与调整,只适合在差异较大的时候进行,如果差异没有那么明显,就不用刻意去迎合对方了,一切顺其自 然就好。

4.特殊用语。

特殊用语是个非常有意思的领域。

这里面包括行话、造语、网络用语、外来语、团体内的暗语,等等。

“神马都是浮云”“闹太套《"not at all"的中文音译)”“你out(落伍)了”“尾丝”"YY(意淫)”"-(对决)”"-old(稳住,驾驭)住”“达人”“-”“萌”等,对这些所谓的“新新人类的语 言”,如果你不能有效掌握,显然会与这个社会脱节,让你与某些社会群体打交道时处于极端被动的地位。

另外,行话与方言一样,在特殊用语中占有重要的地位,如果有可能,多懂一些行话肯定有利于迅速拉近你与对方之间的心理距离,让你的商谈取得事半功倍的效果。

说到行话,我又想起了经典情景喜剧《我爱我家》中的一个爆笑桥段。

和平找到了一个走穴赚外快的机会,感到分外得意,于是迫不及待地在饭桌上显摆了起来:“昨儿呢有穴头到我们团来传这事儿,想让我们给出个底包,看了我的大鼓说我这活儿还能单档杵,每场置 点儿黑杵总比干拿份子强啊!虽然没腕儿那么海吧,可也念不到哪儿去!”

一番“文艺界”的行话,说得老傅直发愣,喃喃自语道:“这说了半天,我怎么听着像-话啊!”

这个桥段虽然有些夸张,却极其形象地说明了“隔行如隔山”的道理&mdas-;不懂人家的行话,你就是另一个星球的人。


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