和客户沟通的技巧到底有哪些

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　　要说在三百六十行中对沟通这两个词有着最深刻认识的行业，那肯定就是销售了，说实话，销售这个行业每天无时无刻不在跟客户打招呼，因此沟通能力可是必须的一项能力，如果不能和客户好好的进行沟通话，那你这个销售是没办法继续干下去了，那么在和客户沟通的时候到底应该注意哪些问题啊？有哪些和客户沟通的技巧值得销售人员学习吗？下面就来给大家一起看一看。

　　首先，在和客户沟通的时候，一定要注意的一点是千万不能和客户太多废话，现在有很多销售非常容易有的一个误区，那就是自己说的越多，客户了解的越多，但其实在销售的过程中并不是这样的，如果你说的过多的话，客户首先从心里就会感觉到很烦，与其这样倒不如简明扼要的把自己产品对客户的定位需求说出来，能让客户有一个更加简单的取舍。其次，在和客户沟通的时候，一定要面带微笑，礼貌的问询，如果有顾客直接表现出不愿意的情绪，那就千万不要继续跟客户纠缠下去，这样只会让客户更烦躁，直接产生出对你产品的厌恶情绪，潜在的客户就没有了。

　　其实各位业务员在和客户沟通的时候，这些和客户沟通的技巧都是必须要学到的，而且基本上在业务员刚刚入门是这些就已经被重复了千万遍，但是有些业务员还是记不住，这就导致自己的业务一直以来处于非常下降的趋势。

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