欢迎来到 口才词典网 , 一个专业的口才知识学习网站!

加入收藏

您所在的位置:首页 > 口才学习 > 销售口才

销售口才

学做生意口才怎么锻炼做生意练口才

口才词典 www.koucaicidian.com

阅读: 861

学做生意口才怎么锻炼_做生意练口才
学做生意口才怎么锻炼

1.要用形象地描绘来打动顾客

我们在做培训的时候,总要给学员讲这样一句话:“说话一定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋。”为什么要这样说?

因为顾客的钱包离他的心最近,打动了他的心,就打动了他的钱包呀!

而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。就像有一次我和太太一起去逛商场,那位买衣服的小姐对我太太说了一句话,使本来没有购买欲望的她毫不犹豫地掏出了钱包,我是拉都拉不住。这个销售人员对我太太说的什么话竟有如此魔力呀?很简单,那句话是:“穿上这件衣服可以成全你的美丽”。

“成全你的美丽”,一句话就使我太太动心了。这位女店主真的很会说话,很会做生意。在顾客心中,不是顾客在照顾她的生意,而是她在成全顾客的美丽。虽然这话也是赞誉之词,但听起来效果就完全不一样。

2.用幽默的语言来讲解

每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道,而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起,所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。

我所住的小区总有两个销售保险的销售人员,他们属于不同的两家公司。有一次,我在做咨询的时候。我对保险公司的办事效率保持怀疑态度。这时A公司的业务员说他的保险公司十有八九是在意外发生的当天就把支票送到投保人的手中。而B公司的业务员却对我说:“那算什么!我的一位客户不小心从楼上摔下来,还没有落地的时候,我已经把赔付的支票交到了他的手上。”

最后,我选择哪一保险公司应该不成什么疑问了吧?

幽默可以说是销售成功的金钥匙,它具有很强的感染力和吸引力,能迅速打开顾客的心灵之门,让顾客在会心一笑后,对你、对商品或服务产生好感,从而诱发购买动机,促成交易的迅速达成。所以,一个具有语言魅力的人对于客户的吸引力简直是不能想象的。

出色的销售人员,是一个懂得如何把语言的艺术融入到商品销售中的人。可以这样说,一个成功销售人员,要培养自己的语言魅力。有了语言魅力,就有了成功的可能。

笫一:与人打交道要有警惕,不要过份的相信人。在生意场上的朋友仅仅是买卖关系的朋友,一旦买卖关系结束,这种朋友的感情也会淡薄。你不要指望他会 帮你多少,能赚他的钱你就赚,你不要有害人之心就是了。有位作家说过,政治家下台了还有一群追随的人,商人经理下台了(失败),是不会有多少人追随的。胜者为王败者寇啊,商场如战场嘛。

第二:在没有了解对方之前,不要赊帐出去,以免收不到货款“钱货两亏”。虽然生意暂时没有成交,但你不要后悔,你的货还在,还可以卖给别人。

第三:要懂得市场行情,该出手时就出手。有缘人来了你要接缘,有时生意也要讲点缘份的。有的冷门货过了这个村就没有那个店了。如果你不出手,就要等一定的时间了,可能会影响你的周转。

笫四:货源要充足,要备好货,客人来了不会因为没有货而扫兴。如果客人来几次没有买上货,以后他可能就不会来了。

笫五:要诚实守信,不要卖假货差货。要对客人说清楚货的规格质量。要热情大方,要让利益给客户,不要斤斤计较。任何客人都厌恨短斤少两的。

第六:如果你是独家经营的品种,又是新品种,就该你大赚一笔了。你可能就会因此发财!你一定要卖高价,最好高到“月球”上去,你自己就笑得眼泪花花淌。这是你一生碰到的发财机会啊。人的一生就是次把两次。这就是我们说的“机会”!

1、锻练口齿,多念报纸,每天一小时,一张报纸都念一遍,不放弃任何一个版面,包括广告板块。

2、培养逻辑思维能力,学会把报纸上大段的新闻缩减成一个概要,提取内容的主干。

3、多与人沟通,尤其是辩论,在实践中提高表达能力。

4、不要羞涩,不要腼腆,而且这和培养外语会话能力、和减肥等一样,都是循序渐进慢慢改变的过程,是量变到质变的过程,少则半年,多则一两年。如果能坚持,相信一个长时间未见你的朋友会对你的感觉大为改观。

1、善用礼貌语言

在交际中,礼貌的人与态度总能让人感到愉悦,讲礼貌是很重要的。你要学会妥善运用礼貌的语言,多说“请,请问,谢谢,您好,失陪,再会......”等词语,这是对别人的尊重,也是你礼貌的体现。

2、真诚说话

人世间最美好的事情莫过于真、善、美,只要你通过语言表达出你的真诚、善良,相信没有人会拒绝与你交往,所以,学会真挚地表达你的想法与情感吧,不要说假话,不要夸大其词,不要吞吞吐吐。

3、理性沟通

人往往会受情绪影响而做错事,说错话,严重者更会酿成不可挽回的大错。为避免自己说错话,你就要学会理性沟通,时刻不要让负面情绪冲昏头脑。

4、耐心倾听

在交际中,你不妨多多充当倾听者,向他人表示出你的耐心、专注、真诚,让人感到你是可靠的,值得交往的。倾听中,你可以不时给予对方一个眼神、一个微笑、一句答允,拉近彼此间的距离。切忌心不在焉,态度散漫。

5、学会幽默

交际中,适当的幽默能使气氛更融洽,还有助消除彼此间的陌生感。但是幽默中有大学问,你的幽默最好是内容高雅,因地制宜的,避免废话过多,言语中冒犯了他人。还有,注意幽默有度,莫令自己成了一个不知分寸的小丑。



< 推销口才训练_训练口才>推销口才训练_训练口才
推销口才训练

1、外事活动与口才艺术

外事活动是一个国家实现外交目的的重要手段。是指国与国之间派出代表进行的访问、接见、会晤、会谈等等。外事活动大多是由外交官来实施的。作为国家的外交人员,不仅需要有坚定的政治立场,丰富的国际知识,娴熟的外交礼仪,更需要有超群的外交口才。因为访问自然要“问”,会谈必定要“谈”,这都需要运用口语来表达。

2、业务员口才训练方法会说 不能说 经过多次的碰壁和磨练,总算会说了,也就是知道这些专业化语言该怎样用自己的话来表达了,但是内容却很单调,缺乏润色

3、业务员口才训练方法能说 不会说 总算融会贯通了,总算能说了,并且客户沟通的成功率也明显上升,却突然发现自己沟通成功的多都是小客户,面对大客户时还是有点一筹莫展,虽然自己觉得说的话没错,可是大客户却不买帐,其实此时的你只是进入第三个阶段:能说而不会说,确切的讲是说不到点子上,尤其是从第二个阶段刚刚进入这个阶段的业务员,首先从心态上就不成熟:小富即安!处于第二阶段时经历的失败阴影有所残留,导致形成了一个惯性心态:能订货就是成功!所以一旦客户订货了,就认为达成目标:成功了!甚而至于有点沾沾自喜的得意。

平时表达的要求

1.发音准确,吐字清晰,尽量把每个字音都完整发出来。咬字头、立字腹(圆)、收字尾。

2.同时使用鼻、口、喉、胸四腔。

3.说话的声音要大,速度要快,不要有停顿。

4.表达时要声情并茂。

5.准确完整生动地表述自己的想法。

6.准确复述转达别人的话。

7.准确生动地描述景、事、物、人和生活。

8.随时模仿,要尽量模仿得像,注意对方的声音、语气、语速、表情、动作,并在模仿中有创造,力争在 模仿中平共处 超过对方。

在平时,我们都在提倡“男儿当自强”的男儿精神,有胆量、有本事,艺高人胆大。就说练口才吧,必须要有胆量,必须要练胆量。二者都是可以合二为一的。

1、先要自信,有胆量在公开场合演讲,要一有机会就上,到处都是机会,比如说,班会上,班主任让你传达下学校的通知,这就是机会,当然有些人会说,这样的机会很少,这也是实话,一般也就是班主任指名道姓地随便点个来念。这个几率和中彩票也差不了多少。但是,平时的空余时间就是你发挥的时候了,比如说在课后给同学们或者家里的亲戚小朋友们讲故事,这些总不会难办吧?

2、多参加正式的比赛。平时的可能你训练的时候,面对的只是一些熟悉的同学和朋友,效果可能没那么好,但是,如果你能站在正式的比赛的舞台上,那才是真刀实枪,下面黑压压的一大片都是不认识的人,你还得有胆量。

3、要加强阅读。只有多阅读,才能口齿伶俐,用词的时候不假思索就可以,口齿伶俐后,自然就自信了,胆量也有了,口才也不在话下了。所以,阅读是练口才与胆量的基础。

1.一个人的口才,与自己的小时候是分不开的,如果你小时就一直很内向,那么你的表达能力一定不强,但是并不是不可改变的。首先你要能吃苦,一个很好的表达能力不是一时半会能够练好的,需要长久的过程、

2.可以每天早晨,大声的背诵古典文化,特别是那些很经典的古人故事。在与人交谈时不经意间流露出来的那种内涵不是一朝一夕能够练就出来的。那种内涵也是属于口才的一部分。

3.要充满自信,与别人交谈时首先要自信,无论是对方是什么身份。如果你不自信两腿打颤心虚的话,你的话语就没有丝毫的力气,只会让人看扁你。

4.不怯场,怯场的人的口才是永远练不出来的,因为你怯场,不管你平时的口才有多么的好,一旦把你放在那种特定的场合下,你就会什么都不会说。所以想要表达能力提高上去,怯场的毛病一定要克服。

5.克服自闭心理,有些人比较自闭,不喜欢和外界做太多的交流,沟通的天敌就是自闭,如果你是自闭的人,那么你错失了一次又一次练习的机会。与别人交流其实就是在实践。


< 汽车销售人员口才_汽车销售人员>汽车销售人员口才_汽车销售人员
汽车销售人员口才

1.必须热爱汽车,对汽车感兴趣。这是最重要的前提,对车的爱好会使你更加了解汽车。这也是奠定你汽车销售行业的基础。

2.自信及性格外向。作为一名合格汽车销售顾问性格很重要,不但要性格外向口才和善于交际这也是必不可少的。自信当然需要,自信来源于你对汽车的了解。

3.需要更正的是你要成为一名更好的汽车销售顾问,而不是销售人员!这点很重要。顾问式销售就是用自己的专业和对产品的了解以及对客户的需求帮客户挑选出最合适他的产品推荐给他,客户买到了合适自己的车子,你也顺利的,卖出了汽车。这样就做到双赢,客户满意了对你自然也就信任了这样也可以维持以后的关系营销。

4.专业产品知识。全面掌握六方位绕车技巧,部分汽车的内部结构,甚至到钢板厚度,轮胎205R1691V代表的是什么,车上所有按键的功能,等等,因为你卖的是汽车,你必须全部了解你的产品,不然客户问你这个是什么的时候你却回答不了 ,客户自然对你就失去信任,不会找你买车。

5.竞品知识:全面掌握我们产品的竞品车型,了解竞品的缺点,熟练掌握我们产品的对比优势。做到知己知彼。

1、 要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。

2、 要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。

3、 要有吃苦耐劳的精神 作为一名业务员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。

4、 要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。

5、 有良好的心理承受能力

1、注意礼貌用语

作为一位销售,面对顾客时一定要表现出足够的礼貌与耐心,尤其要注意礼貌用语的运用。如果你不善于使用礼貌用语,你最好查找相关资料去学习一下,学会如何将话语说得更有礼貌,更能打动顾客。

2、练习推销用语

你要深入了解你所推销的产品,然后根据产品的特性,设计出与之契合的介绍内容,并不断的修正、润色,务求令到你的介绍语更加出色。接着不要不断练习,让自己能熟练于心,张口就能介绍出你的产品的特性与优点,吸引顾客的关注。

3、说出顾客想要你说的话

要促成一笔交易,你就要懂得说出顾客想要你说的话。想知道顾客的心思,你要学点消费心理学,学会察言观色,引导客人说出他的想法,然后你再想办法迎合他的需求,说出他喜欢听到的话语,这样更有利推销。

4、增加知识面

销售员不仅要懂得推销方面的知识,还要学习其他的知识,增加知识面与谈资。既然如此,你就要多花些心思在阅读方面,多读一些好书有助增加你的内涵哦!

一:厉兵秣马

兵法说,不打无准备之仗。做为销售来讲,道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月,从产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果,一没有顾客在场,我就专心致志地一个键一个键的反复试验,持续了将近一个星期,终于得到了自己满意的效果。

每次轮到自己休息,我总喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!

二:关注细节

现在有很多介绍促销技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中,很多促销员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。

热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。



下一篇:做销售可以锻炼口才吗口才不好能做销售吗 下一篇 【方向键 ( → )下一篇】

上一篇:销售怎样练口才业务员口才训练 上一篇 【方向键 ( ← )上一篇】