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销售口才

销售怎样练口才业务员口才训练

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销售怎样练口才_业务员口才训练
销售怎样练口才

1、“激”的技巧

当用户产生购买商品的欲望,但又犹豫不决时,适当使用激的技巧,激发对方的好胜心理,促其迅速做出决断,但要把握好激的火候。

2、“比”的技巧

俗话说:“不怕不识货,就怕货比货。”我们在推销的时候,带来合适的同类产品进行比较,让客户在对比中产生差别感觉,这样就会增加你的说服力。但在比的过程中要以事实为依据,不能言过其实。

3、要有针对性

一般的语言交往,要注意区分对象。推销员尤其要注意,对方性格是内向型还是外向型?是喜欢幽默还是拘谨古板?是豪爽还是谨小慎微?通过简短交谈与观察后,掌握对方的特点,再有针对性地选择恰当的语言,常可以提高推销的成功率。

4、“贴”的技巧

有人说,一句贴心话,找来万户客。这话有道理。在推销过程中,一句贴心话,会使客户全“忘记”你是推销员,而把你当成他们的知心朋友;一句贴心话,可以缩小你与客户之间的距离,是客户对你言听计从。这样,即为产品打开了销路,又交了朋友,帮助了客户,最终也帮助了自己。

1、每天进行3分钟的演讲

可以找自己的朋友或者亲人倾听,实在不行的时候就对着镜子自己练习。找一个话题进行三分钟的演讲,刚开始的时候可能词不达意,没点,但练习多了自己的思维能力会变强,讲话可以信手拈来。

2、每天大声朗读10分钟

找一个空旷的地方或者没人的地方,大声读书或者是读报,大声才能释放自己,才能锻炼自己,这样可以锻炼到自己的胆量,同时可以让自己讲话更流利更有自信。

3、完整叙述一件事情

可以把故事或者生活中的趣事当话题,跟朋友完整地叙述出来。刚开始的时候只要求完整叙述,慢慢要增加幽默,让讲话变得有趣。把同一件事情讲给不同的人听,通过别人的反应去掂量自己的练习效果。

4、每天有意识跟人交流

业务员最怕的内敛,一定要强迫自己去跟人交流,熟人陌生人都不要紧。要自己找话题,制造气氛,有意识得去跟人打交道,不要老想着不知道说什么,开口就知道怎么说下去了。

一,开场白要好。

我认为好的开场白是成功的一半,洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多,将开场白前,你可以与顾客稍做闲谈,以营造自然开放的气氛,但是不要闲谈过久,浪费了拜访的时间,在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益,使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点,使客户知道年曾考虑他的兴趣与需要;让对方都有所准备,然后在做信息的交流,保证能有效地运用你的和客户的时间,使客户和你同步进行。

二,提问题

在面对面的销售中,销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。这种方式就是提问,通过提问题我们可以得到下列结论:找出客户脑子里究竟在想什么?;找出客户的真正的动机如何;找出客户相信什么?;通过提问题,你就拥有掌控权,并引导他们的注意力,让他们进入你所想要的状态。但是,切记在当你向客户提出问题的后,从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。这样可以让顾客感到舒服。

三,不时的赞美你的客户。

说|“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”,每个人都会觉得自己可夸耀的地方,销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用,就能成功的接近顾客,用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感,销售成功的希望也大为增加。

当然,赞美对方并非美言相送,随便夸上两句就能奏效的,如果方法失当反而会起相反的作用,因此,销售员在利用赞美的方法时必须看准对象,了解情况,选对时机,恰到好处地进行赞美。同时,你的赞美要有诚恳之意,让顾客感受到你的赞美是发自内心的。赞美是销售技巧当中较为重要的一项,认真学好,练好,用好这个技巧,一定能让你的定单越来越多。

在平时,我们都在提倡“男儿当自强”的男儿精神,有胆量、有本事,艺高人胆大。就说练口才吧,必须要有胆量,必须要练胆量。二者都是可以合二为一的。

1、先要自信,有胆量在公开场合演讲,要一有机会就上,到处都是机会,比如说,班会上,班主任让你传达下学校的通知,这就是机会,当然有些人会说,这样的机会很少,这也是实话,一般也就是班主任指名道姓地随便点个来念。这个几率和中彩票也差不了多少。但是,平时的空余时间就是你发挥的时候了,比如说在课后给同学们或者家里的亲戚小朋友们讲故事,这些总不会难办吧?

2、多参加正式的比赛。平时的可能你训练的时候,面对的只是一些熟悉的同学和朋友,效果可能没那么好,但是,如果你能站在正式的比赛的舞台上,那才是真刀实枪,下面黑压压的一大片都是不认识的人,你还得有胆量。

3、要加强阅读。只有多阅读,才能口齿伶俐,用词的时候不假思索就可以,口齿伶俐后,自然就自信了,胆量也有了,口才也不在话下了。所以,阅读是练口才与胆量的基础。



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怎么才能练好销售口才

(1)模仿法

我们每个人从小就会模仿,模仿大人做事,模仿大人说话。其实模仿的过程也是一个学习的过程。我们小时候学说话是向爸爸、妈妈及周围的人学习,向周围的人模仿。那么我们练口才也可以利用模仿法,向这方面有专长的人模仿。这样天长日久,我们的口语表达能力就能得到提高。

(2)描述法

描述法训练的主要目的就在于训练同学们的语言组织能力和语言的条理性。

(3)角色扮演法

这种训练的目的,在于培养人的语言的适应性、个性,以及适当的表情、动作。

(4)讲故事法

讲故事,可以训练人的多种能力。因为故事里面既有独白,又有人物对话,还有描述性的语言、叙述性的语言,所以讲故事可以训练人的多种口语能力。

找一僻静之处:或田野山林,或河畔海滨,或斗室镜前,总之,要四周无人,这样才能便于“自说自话”。把准备好的内容,自讲一遍或数遍。可以把山水草木、风云雨雪、桌椅床几等模拟为听众。讲述时要做到:

——假戏真做。不能假戏假做。否则,就达不到目的。心中常抱一个“真”字。唯有“真”才能使自己获得实战经验。练一次有一次提高。

——有声有色。这是承接上一条来的。唯有“假戏真做”,才能使自己在“自说自话”伴有丰富而恰当的神态、表情。著名播音员陈醇说过,“艺术就是感情。我用感情塑造形象。口才是交融感情,沟通人际关系之才。真挚的情感,比金子还贵重。没有感情,话就难以讲好。”用感情统帅语言,使之有声有色,这在练习口才时是绝不可少的。

——手舞足蹈。要以手势助说话。“自说自话”时,用脑、眼、嘴、手、头、脚等多种感官协同动作,即使自己对所讲的内容有极深的印象,又能熟悉并牢记各种名式、词汇和其它语言材料,强化讲话时的语感,还能使自己今后讲话时熟练地使用体态语言。

一、默读。找上一些自己喜欢的文章,进行默读。当您默读的时候,你要用心去体会这篇文章讲的是什么,有什么意思,作者想表达什么中心思想等等。也就是说,不是为了默读而盲目默读,而是在默读的过程中思考和分析。这是练习大脑思维,思考和反应成说话能力的一个好的途径。

二、朗读。朗读主要是为了练声音、练感情。一篇文章,肯定有开头、有经过,有结尾,高潮有铺垫,那么我们在阅读的过程中肯定就要有节奏,通过声音大小,高低,节奏的快慢来体现文章所对应要表达的意思以及重点。该快的快,该慢的慢,声音和情感与节奏的完美结合后,那么一个人对叙述一件事,评论一件事,或是需要演讲一个什么主题,他自然就会把这些声音变化,情感变化,节奏变化运用进去,做好说话和演讲也就不难了。

三、快读。其实在上小学的时候,很多老师就在教我们快读与慢读了。为什么老师在教我们练习口才的时候,一般都选择了读绕口令,而且是要求快读来体现呢。这就是因为快读能练习我们咬字清晰度,发音准确度,而且关键是能练习我们思维的敏捷度和反应的快速度。

四、练态势。有的人讲话时,自始至终绷着个脸,就像庙里雷公,呲牙咧嘴,也不笑,也不哭,也不羞,也不恼,自己都不动,何谈动人呢!态势语言尽管作为有声语言的辅助和补充,却仍然有着重要的、不可替代的作用。你的姿势,你的表情,你的眼神以及你的手势等等。练好态势语言,关键是自己要有这个意识,然后在实践中反复磨练。建议大家练习的时候,先是找一面镜子,面对镜子中的自己练习和揣摩自己的动作、表情,再觉得有了进步的时候,再找熟人,比如自己的同学自己的父母等等来练习,他们的参与能克服你的心理问题,而且能够给你以建议和纠正。

1、要有积极心态

可以做自我暗示,每天可以在心里默念自己要大胆发言,给自己鼓励,在镜子前学习微笑,展示自身的形态和手势。

2、口才训练

每天至少要用10分钟的时间进行深呼吸训练,要多讲话,至少要和5个人交流各自的想法。每天大声朗诵或讲话至少5分钟,也可以跟别人完整复述一件事情。

3、敢说话

要克服当中说话的恐惧,敢于说话,说得多了也可以变得能言善辩,好口才就锻炼出来了。

4、掌握话题信息

平时在看电视、看杂志、交谈等日常活动中,可以将这些生活所听到有意义的事情或者观念记录下来,然后通过自己思考,根据那些观点去掌握话题的信息。

5、对口才产生兴趣

如果你对口才感兴趣,平时生活中你就会多关注口才技巧的运用,例如在看电视时也会注意交际的仪态,语言的运用,这样可以提升口才能力。


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怎样练好销售口才

(一)每天至少10分钟深呼吸训练。

(二)抓住一切机会讲话,锻炼口才。

1、每天至少与5个人有意识地交流思想。

2、每天大声朗诵或大声讲至少5分钟。

3、每天训练自己“三分钟演讲”一次或“三分钟默讲”一次。

4、每天给亲人、同事至少讲一个故事或完整叙述一件事情。

5、注意讲话时的一些技巧。

A、讲话前,深吸一口气,平静心情,面带微笑,眼神交流一遍后,开始讲话。

B、勇敢地讲出第一句话,声音大一点,速度慢一点,说短句,语句中间不打岔。

C、当发现紧张卡壳时,停下来有意识地深吸口气,然后随着吐气讲出来。

D、如果表现不好,自我安慰:“刚才怎么又紧张了?没关系,继续平稳地讲”;同时,用感觉和行动上的自信战胜恐惧。 E、紧张时,可以做放松练习,深呼吸,或尽力握紧拳头,又迅速放松,连续10次。

速度。

就是快速的朗读出来,尽量使用普通话、发音标准、语速尽可能快一点但是要保证让自己听的懂。这样可以锻炼你的舌头让你一开口就很在状态,这样才能有机会表达你的思想。

背诵。

选择一些比较有哲理或者你认为比较好的话语给给背诵下来,俗话说:“熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟。”说的就是这个道理,这些你说的话才能有分量。

练声。

就像每个歌星都有自己的声音特征一样,你也要注意练声,自己独特的声音可以为自己打上一个标签,也会给人家留下比较深的印象。

复述。

听一段话然后复述出来,尽可能做到自己可以听一遍可以复述更多的东西,一方面培养讲话思维,另一方面这个可以让自己在与别人交流中快速提取别人的有用信息。

模仿。

让一个和自己风格接近的名人,看人家怎么说话的,或者看一些成功学讲师怎么进行演讲和说话的,模仿他们可以快速提高,但是要根据自身的条件和个人喜好,不要太做作,因为大家都不喜欢一个带着面具讲话的人。

1、培养自信心

销售人员需要有过人的自信心,只有对自己有信心,才能信心满满、胸有成竹地向他人推销业务,才能成功说服、感染你的客户,促成交易。

2、树立专业形象

一名成功的销售人员应有一个专业的形象,首先衣着要职业化,时刻保持干净整洁。再来就是在行为举止上也要显现出专业的态势,例如:在表情上,要时刻保持友好的微笑;在动作上,要规范有礼;在语气上,说话要真实诚恳,吐字要准确清晰。须知道,好的专业形象绝对是能为你的推销加分的。

3、克服紧张情绪

在销售中,你可能会遇到各种各样的情况而导致你陷入紧张,让你说起话磕磕碰碰,口齿不清。这时,你必须要寻求克服紧张情绪的方法,如:自我激励;做深呼吸,调节气息吞吐;事前做好销售准备等等。

4、练习说话的语音、语调、语气

你可以利用你的空余时间,练习说话的语音、语调、语气等。尽可能地说标准的普通话,少说方言及对方听不懂的语言,声音也要大小适中,声音洪亮;语速也要平缓有致。总之,你要尽可能令对方听清楚你的说话。

1.入门

完全没有口才的时候,首先要去背别人的话术,因为要学会销售口才,首先要知道别人的口才是怎么样的,把别人的口才先背起来,因为要输出首先要有输入,你脑子里没有销售的话术,那么你就讲不出销售的话术。也不知道别人的销售话术是怎么样的,这是自然规律,就像人,来到这个世界,要会走路,就要练走路,要会说话,首先就要练讲话,而不知道就要通过眼睛看,然后模仿,用耳朵听,然后模仿。所以入门首先就是模仿。

2.认知

你在背别人的销售话术的时候,一定要背下来,背越多越好,而且要重复的背。背会了以后,就要开始认知了,把话术分门别类,理解人家为什么要用这个话术,这个话术能给销售带来什么效果,直至认知别人的销售话术的整个思维系统。第一次见面需要讲什么样的话,才能让客户愿意跟你聊天,对你的印象产生好感。然后跟客户接触后要怎么去了解客户,要怎么问客户,怎么发现和挖掘客户的需求,然后怎么切入目的,怎么切入产品,怎么促成成交等,这些都需要有系统性的思维的。

3.应用

如果你了解了整个销售话术的系统以后,那么就要多去练,多拿到市场去应用,不管学什么,只用了才能知道自己的能力是否实用,用得越多,你的口才就能越好,只有在用的过程中,才能发现提升的空间,才能发现更多的问题。

4.创新

如果能到这个阶段,那么基本销售口才就没有什么问题了,那什么是创新呢?创新需要先学会别人的技能,然后转化成更适合自己的技能,到了这个阶段,那么不管你销售什么?你就能很快的把销售话术套转成你所销售的产品的话术。



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