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销售口才

销售员如何拥有良好的口才

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销售员如何拥有良好的口才

销售员如何拥有良好的口才

俗话说:“好汉好在嘴上,好马好在腿上。”对销售人员来讲,会说话是说服客户的利器,是掌握主动权的有力确保,还是销售成功的前提。作为一名销售人员,良好的口才是基本的要求,但是销售员如何才能 够让自己拥有良好的口才呢?越秀口才学校提示:销售员拥有良好的口才,这就要求销售员在与客户沟通的过程中,要遵循以下几项原则。

1.声音悦耳动听

悦耳动听、优美圆润的声音,是让客户产生好印象的重要因素。没有人会愿意听那种软弱无力、含混不清、嘶哑干涩的声音。一个人的声音大多都是先天的,但是经过后天的努力也可以改变。如果你愿意坚持锻 炼身体,加大肺活量,增加说话的“中气”,声音就会变得更洪亮。你可以多听电台和电视台播音员的讲话,时常模仿他们,用录音机将自己的声音录下来,进行对比,找到差距,然后加以改进。

2.语调要柔和

在与客户交谈时,你要将感情加入到语言中去,让语调富有抑扬顿挫感。就算不是为了说服别人,谈话的语调也应该是柔和的。使用柔和的语调说话,声音优美而富有磁性,对方就会有听下去的愿望。

3.恰如其分的语速

说话的速度既不要太快,也不要太慢,并且要善于调节。遇到感性的场面,语速当然可以加快,若碰上理性的场面,语速就要相应放慢。

4.恰当地控制说话语气

说话的语气有着不可思议的魔力,就算不明白意义,也可以让人感动,甚至可以完全控制对方的情绪。

以上是越秀口才学校小编为您整理的关于销售员如何拥有良好的口才的全部内容。


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亲爱的朋友们,大家好!我是张!销售演讲(简称销讲),实际上就是一门通过口才艺术达成产品交易的艺术,跟其他的营销手段相比,销讲是快速,直接,简单的营销方式。为什么企业家老板、营销经营都需要一副好口才?就是因为销讲能给营销带来意想不到的惊喜!销讲所涉及到的范畴很大,包括房地产、美容业、金融商业、投资理财、网络营销等等都需要销售演讲。销讲这一种营销手段颠覆传统的营销模式,效果十分显著。那么销讲的过程中,可以运用哪些技巧让你的销售更上一层楼?以下与大家一起分享5大技巧:1、讲故事通过故事的方式介绍客户,是说服顾客的好方法之一。通过故事,推销员把要向顾客传达的信息变得饶有趣味,使顾客在快乐中接受信息,对产品产生浓厚兴趣。更让客户的心目中留下深刻的印象。2、引用例证举例说明问题,可以使观点更易为顾客接受。人们在研究中发现,用10倍的事实来证实一个道理要比用10倍的道理去论述一件事情更能吸引入。显而易见,生动的带有一定趣味的例证的事情,更易说服顾客。3、具体描述产品利益产品带给顾客的利益是吸引顾客购。买的关键。产品带给顾客的利益在顾客没有使用之前都是抽象的、概念性的。推销员不能把产品利益变成具体的、实在的、顾客可明确感受到的东西,利益就不会变成吸引顾客的因素。如产品能使顾客“节省”,推销员不能把“节省”的结果算出来,把概念性的“节省”一词变成具体的、事实的数字,那么,“节省”就是一个空泛的词汇,不会具有打动顾客的作用。具体的细节比笼统的说法更易打动顾客。比如:一位高压锅推销员对顾客说:“五口之家用高压锅,每天可节省一块半煤,1毛钱,每年可节省36元。高压锅按国家规定的标准可用8年,这就是说,您家使用高压锅,不仅省时、省事,节省的煤钱就达300元,而我们的高压锅才卖70元。4、形象描绘产品利益推销员既要用事实、逻辑的力量折服顾客的理智,也要用鲜明、生动、形象的语言来打动顾客的感情。5、推销员打动顾客感情的有效方法是对产品的特点和利益进行形象描述就像一句推销名言所说:“如果你想勾起对方吃牛排的欲望,将牛排放到他的面前固然有效,但令人无法抗拒的是煎牛排的‘滋’声,他会想到牛排正躺在铁板上,滋滋在响,混身冒油,香味四溢,不由得咽下口水”“滋”的响声使人们产生了联想,刺激了需求欲望。销讲过程中加以运用以上5大技巧,让你的好产品自动就能卖钱(当然,销讲技巧远远不止以上五点,在我们的《总裁营销落地赢》的课堂上有大量分享,敬请期待)。总言之,销售演讲就是让你的人生从此非同凡响,一语惊人,销售业绩像芝麻开花节节高! 关键词:【销售口才训练方法】

< 如何快速提高销售口才>如何快速提高销售口才

销售员应该提前准备好适合自己的开场白,避免下面这样的事情发生。以下是开场白常见的错误:

1.急于求成

销售人员销售商品的过程,其实就是一个名副其实的说服过程,说服本不想购买的人购买商品。客户并不是能轻易被说服的,当他们看见销售人员时,往往都是抱着不会购买的念头,因此,如果销售人员的第一句话就说得不当,想要和客户继续交谈就十分困难。

推销就是向客户卖东西。销售员应该认识到,推销是一个循序渐进的过程,需要按部就班地去攻克客户的心理防线,特别是那些对你的产品没有强烈需求的客户,更需要你从精彩的开场白开始,软磨硬泡,把没有需求的客户变成有需求的客户。

所以,销售员在进行推销时,不能急于求成,一定要在心态上摆正自己的位置,理清自己与客户之间的关系,然后按部就班地进行推销活动。

2.说些低三下四的话

或许销售员认为谦虚的说辞可以赢得客户的好感,殊不知,这一连串的虚拟语气词表现出来的是极度的不自信。面对不自信的销售员,客户会产生很多负面的想法,是不是产品存在什么缺陷?是不是他有其他的借口?是不是他一直卖不掉产品?这样的开场白,导致的结果是客户由怀疑你进而怀疑到产品,因此销售员要尽量避免说些低三下四的话。

3.自吹自擂

“王先生,今天我过来会给你带一个产品,它的优点被认为是不可估量的,我们已经在全世界范围内销售这种产品了。虽然它面世只有短短两周的时间,但是销售异常火爆,因为该产品的精密性是其他产品无法达到的。”这就是典型的自吹自擂式开场白。面对这种说法,任何客户都会马上产生“这个人是个骗子,产品是虚假的”的想法。此时,就算销售员立刻停止吹牛,也很难改变在客户心中的骗子形象了。假如销售员还继续吹嘘下去,客户很快就会产生抵制的情绪。因此,这种吹牛式的开场白是要避免的。

4.以自我为中心

生硬、刻板的强势口气会让客户觉得自尊心受到损伤。面对这种以自我为中心的销售员,客户会很快地结束和销售员的沟通。销售员就会因此而失去向客户进一步介绍产品的机会。

5.谈论不适宜的话题

一般来说,销售员要注意“六不谈”:一是不谈政治、宗教;二是不谈球赛等分输赢的话题,如果要谈,一定要先了解,后评论;三是不谈不景气、没钱等丧气的话题;四是不说竞争对手的坏话;五是不说上司、同事、邻居、单位的坏话;六是不说其他客户的秘密。

以上这些自杀式的开场白,往往会使销售员陷入尴尬的境地,因此要尽量避免。


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